+7 495 660-02-27 - офис
+7 495 660-54-55 - интернет

Доставка и оплата

Режим работы отдела доставки:

  • доставка ПН-ВС с 11.00 до 20.00;
  • доставка пирожных/тортов ПН-ВС с 12.00 до 20.00;
  • доставка в бутик по собственному графику - временно не доставляем;
  • самовывоз из офиса ПН-ВС с 09.30 до 20.30;
  • для ожидания получателя, проверки и оплаты заказа отводиться не более 15 минут.
  • Внимание! Если при доставке нет возможности парковки (платной или бесплатной), то доставка осуществляется не до двери, а до адреса. Клиенту необходимо выйти к машине доставке или предоставить возможность припарковать автомобиль.

Доставка по Москве в пределах МКАД:

  • при стоимости заказа свыше 3000 рублей - БЕСПЛАТНО;
  • при стоимости заказа менее 3000 рублей - 390 рублей;
  • доставка в ОФИС по Москве в пределах МКАД на любую дату, кроме доставки в день оформления заказа, в интервале отличного от предлагаемого (с 11 до 18), стоимости доставки - 700 рублей. Минимальный интервал 4 часа;
  • доставка НА ДОМ по Москве в пределах МКАД на любую дату, кроме доставки в день оформления заказа, в интервале отличного от предлагаемого (с 11 до 20), стоимости доставки - 700 рублей. Минимальный интервал 4 часа;
  • доставка по Москве в пределах МКАД в день оформления заказа, ПРИ ИМЕЮЩЕЙСЯ ВОЗМОЖНОСТИ, осуществляется с 15.00 до 21.00 -  1000 рублей, ЗАКАЗ ДОЛЖЕН БЫТЬ ПОЛНОСТЬЮ ОПЛАЧЕН;
  • доставка за МКАД в день оформления заказа, ПРИ ИМЕЮЩЕЙСЯ ВОЗМОЖНОСТИ, осуществляется с 15.00 до 21.00 -  + 1000 рублей к стоимости доставки, ЗАКАЗ ДОЛЖЕН БЫТЬ ПОЛНОСТЬЮ ОПЛАЧЕН;
  • если в заказе присутствует торт/пирожные, то доставка ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ НА ПОСЛЕДУЮЩИЕ ДАТЫ, за исключением ВЫХОДНЫХ с момента оформления заказа;

Самовывоз из офиса интернет-магазина:

  • доставка - БЕСПЛАТНО;
  • оплата - Картой, Онлайн, Наличными;

Доставка за МКАД до 50 км:

  • до 5 км – 690 рублей;
  • от 5 до 10 км – 990 рублей;
  • от 10 до 15 км – 1290 рублей;
  • от 15 до 20 км – 1590 рублей;
  • свыше 20 км – 1590 рублей + 70 рублей за каждый последующий км;
  • минимальный интервал доставки не менее 5 часов;
  • если в заказе присутствует торт/пирожные, то доставка день в день НЕ ВОЗМОЖНА;
  • по согласованию с менеджером возможна доставка с ограничением по времени (минимальный интервал 4 часа) на любую дату, кроме доставки в день заказа, стоимость услуг доставки повышается на 50%

Доставка в МО свыше 50 км от МКАД и регионы России:


  • рассчитывается индивидуально для каждого заказа;
  • доставка только при 100% предоплате Вашего заказа;
  • доставка пирожных/тортов - НЕ ВОЗМОЖНА.
  • доставка по России осуществляется компаниями Почта России(расчет стоимости), СДЭК (расчет стоимости) или любой компанией по вашему выбору. Отправка заказов происходит по рабочим дням во вторник и четверг. Компания Френчкисс не несет ответственность и не дает гарантий, что Ваш заказ придет к Вам в назначенный день (разброс может быть до 1 неделе). По всем вопросам обращаться в соответствующие службы доставки в своем городе.

Наш адрес для самовывоза из офиса

Адрес: Москва‚ ст. м. Новые Черемушки‚ ул. Зюзинская‚ д. 6‚ корпус 2.

Описание: Пешком 15-20 минут от ТЦ Черемушки перейти через дорогу на ул. Гарибальди. По ул. Гарибальди спуститься вниз до светофора (ориентир - заправка "Лукойл"). Перед заправкой повернуть налево и на первом перекрестке - направо‚ на улицу Цюрупы. Далее идти по ул. Цюрупы до ул. Зюзинской д. 6‚ к. 2. или можно проехать на автобусе от м. Новые Черемушки - № 113 или 684 до остановке "ул. Зюзинская".

загрузка карты...

Возврат продовольственных товаров

Клиент может вернуть продовольственный товар только НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества.

Продовольственным товаром ненадлежащего качества считается товар:
  • непригодный для использования по назначению
  • брак или товар с недостатком (недостаток —это нарушение обязательных требований к товару), не соответствующий описанию на сайте, с истекшим сроком годности или товар, доставленный клиенту с нарушенной упаковкой.
Возврат товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества регламентируется Законодательством РФ.

Продовольственный товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества возврату или обмену НЕ ПОДЛЕЖИТ.

Наши бутики